题目
更新时间：2024-03-17 19:34:15
求解答，词语客户满意度是什么意思？再说说客户满意度有什么含义？答案
客户满意度的词语属性
拼音kè hù mǎn yì dù
拼音字母ke hu man yi du
拼音首字母khmyd
客户满意度的百科含义
客户满意度(Consumer Satisfaction)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。