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在我的职业生涯中,大大小小的培训接受过多次,很多培训基本都是侧重于技术应用型,使我很快的获得的一门技术,这次的MPT管理培训不同,在2008年8月23日至25日的培训中,老师采用了启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演等方式,课堂气氛十分生动活泼且学而致用,讲授的内容很多,涉及的面也比较广,印象最深刻、感触最大的还是穿插在课程之间的游戏,用小课堂的游戏模拟了社会大课堂的现实,耐人回味和反思。我将三天来的培训内容进行了条理性的整理,把自己特别感触的内容简单叙述如下,与大家来分享。

一、上下级关系处理

我是ODM部门负责项目管理的经理,团队有5位项目经理,1名助理及1名文员。作为企业的中层管理干部,除了希望自己的下属既业务能力强又有责任心、并且绝对服从上级的管理,又期待自己的上级可以做到信任下属、处事公正、并不时提供有效的指导。从另一则面会发现,当我们在要求下属如何、如何时,下属亦同样在期待自己的上级能怎样、怎样。主管应在工作过程中经常自我反省,检查一下自己管理方式能否做到有如下属所期待的。在日常的工作中,我们往往会不小心犯如下错误:

1、用专家心态去指导下属开展工作的不良后果

A、总是要求下属按自己惯用的方法去做,不容下属有发挥的空间,难以提升下属的独立工作能力;

B、自认为原有的方法是最佳的,不求创新,难以接受新事物,刚愎自用;

C、某些业务上的指导未能给下属明确的指示,自认为简单,并没有站在初学者的角度去看问题改善办法:适时调整转换自己的角色功能,适当的情况下扮演适合的角色,除了要求下属以归零的心态去接受指导外,自己亦要以大智若愚的方式令下属最大限度地吸收你之所长,亦能令下属根据各自的特点去发挥。

二、执行力不足

正确的目标、计划确定后,没有真正执行或执行力不足只会令目标浮于表面,形同虚设,执行力不足的原因如下:

A、缺乏达成意愿的决心、恒心,总是给自己“不可能”、“别人都是这样”、“都是因为**”“办不到”等借口,未能以身作则、身先士卒。

B、缺乏遭遇问题时准备,面对现实与理想之间存在差异时不知所措,最后导致放弃。

C、执行过程中过于“体恤”下属,没有将预期的方针政策切实地执行下去。

改善办法:

A、在未试过之前不要说不行,不要老为自己找借口,立即行动,努力尝试;

B、要想比别人更胜一筹,就要尽力在各方面都比别人好,那怕只是一丁点;

C、所谓“计划不如变化”设定目标要具周密性、预见性、简单性、可行性,问题出现时,管理者要敢于面对和承担,并表现意愿达成的决心,目标不是想达成,而是一定要达成,给下属完成任务无比的决心和信心;

D、没有严明的纪律,就难以保证执行的质量;

E、管理者言出必行,不接受下属未能完成任务的任何借口;

F、不是要做下属喜欢的领导,而是要做下属信服和敬重的领导。

三、不懂得授权

总是做救火队员有合理的工作分工,才能更有效地提高生产力;中层干部只会在问题出现时去救火,而不懂得授权会导致的不良后果:

A、主管总是忙个不停,而下属却不知应干什么,组织效能低;

B、问题反复地出现,没有得到有效的控制;

C、不止是下属的能力没有得到提升,主管份内的工作亦没有去处理;

D、阻碍组织的发展壮大。

改善办法:

A、主管应将精力放在问题快要出现时,避免问题的扩大,加以制止及改善;

B、主管应培养先知先觉的能力,懂得预测和防范问题的出现,常问自己why?How?If?

C、知人善用,科学地将不同的工作分派给适当的下属来完成,在下属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差的时候给予必要的指导修正;

D、信赖下属能力予以授权,主管可以做更重要的事情,并在扩大管理幅度方面多下功夫。没有最好的主管,只有最适合的主管。总之,作为企业的中坚干部应保持突破现状的危机意识,懂得培育问题和解决问题之六到:眼要看到、耳要听到、口要问到、心要想到、手要摸到、脚要走到。紧记“要做到卓越,最难战胜的是优秀”。

本次培训对我今后工作和生活的影响都会是巨大的。感谢人力资源部给我们提供了MTP培训的机会,我将用学到的理论和技巧与实践相结合,持续改善自己的工作,坚信会取得良好的效果。
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